QUANDO A IA DEVE DIZER QUE NÃO SABE Ficha de aplicação — Iterfunnel USO: planejamento comercial interno. Não inserir informações clínicas ou dados pessoais desnecessários. SITUAÇÃO DE REFERÊNCIA Uma pergunta fora do material disponível recebe uma resposta confiante e imprecisa. AÇÃO PROPOSTA Defina como reconhecer ausência de informação, registrar a dúvida e encaminhar para uma pessoa sem inventar detalhes. INDICADOR / EVIDÊNCIA Perguntas sem base tratadas por encaminhamento adequado. CUIDADO Não preencher uma lacuna comercial com suposição sobre política da clínica. REGISTRO DA APLICAÇÃO Pergunta de teste: ____________________ Fonte aprovada: ____________________ Resposta esperada: ____________________ Critério de reprovação: ____________________ Correção e nova verificação: ____________________ Data da revisão: ____________________ O que ainda precisa ser confirmado: ____________________ REVISÃO Uma resposta fluente pode estar errada. Compare o conteúdo com a fonte aprovada e examine também o encaminhamento escolhido. Dúvidas clínicas devem sair do roteiro de vendas, mesmo quando a mensagem parece simples. Este roteiro não representa uma funcionalidade automática, recomendação clínica ou garantia de resultado.