LEAD ATENDIDO DUAS VEZES PELA EQUIPE DA CLÍNICA
Ficha de aplicação — Iterfunnel

USO: planejamento comercial interno. Não inserir informações clínicas ou dados pessoais desnecessários.

SITUAÇÃO DE REFERÊNCIA
Duas consultoras enviam propostas diferentes à mesma pessoa no mesmo dia.

AÇÃO PROPOSTA
Defina um responsável visível, combine quem pode substituir e registre a transferência antes de iniciar um segundo atendimento.

INDICADOR / EVIDÊNCIA
Conversas com mensagens simultâneas de atendentes diferentes.

CUIDADO
Uma mesma pessoa interessada em dois serviços não deve receber abordagens conflitantes.

REGISTRO DA APLICAÇÃO
Horário de entrada: ____________________
Solicitação pendente: ____________________
Responsável pelo retorno: ____________________
Próxima ação: ____________________
Situação ao fim do turno: ____________________
Data da revisão: ____________________
O que ainda precisa ser confirmado: ____________________

REVISÃO
Compare o início e o fim do turno. Um contato que recebeu saudação, mas continua sem orientação, permanece pendente. A redução da fila deve vir acompanhada de clareza no atendimento, não de encerramentos artificiais.

Este roteiro não representa uma funcionalidade automática, recomendação clínica ou garantia de resultado.