FALHA DE ENVIO DE MENSAGEM NA CLÍNICA
Ficha de aplicação — Iterfunnel

USO: planejamento comercial interno. Não inserir informações clínicas ou dados pessoais desnecessários.

SITUAÇÃO DE REFERÊNCIA
O atendente considera a tarefa concluída mesmo quando a mensagem não foi enviada.

AÇÃO PROPOSTA
Diferencie tentativa, envio e resposta; revise falhas antes de encerrar a pendência comercial.

INDICADOR / EVIDÊNCIA
Pendências com envio verificado e falhas tratadas pelo responsável.

CUIDADO
Não reenviar várias vezes sem conferir se a mensagem já chegou.

REGISTRO DA APLICAÇÃO
Sintoma observado: ____________________
Estado verificado: ____________________
Responsável acionado: ____________________
Pendência preservada: ____________________
Confirmação após correção: ____________________
Data da revisão: ____________________
O que ainda precisa ser confirmado: ____________________

REVISÃO
Um recurso voltou a funcionar quando o fluxo relevante foi verificado, não apenas quando uma tela abriu. Teste o próximo passo necessário e confirme se a equipe consegue continuar sem perda de contexto.

Este roteiro não representa uma funcionalidade automática, recomendação clínica ou garantia de resultado.